電商巨頭京東正式官宣進(jìn)軍酒旅領(lǐng)域。6月18日，京東面向全體酒店經(jīng)營(yíng)者發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng)，酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，享受最高三年0傭金。

京東表示，希望通過(guò)新通路的方式為酒店行業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，推動(dòng)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)成本下降，從而釋放更多精力聚焦服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)煥新，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，京東諸多動(dòng)作背后是對(duì)供應(yīng)鏈的考量。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對(duì)記者表示，京東的核心優(yōu)勢(shì)在于其成熟的供應(yīng)鏈管理體系?？梢酝ㄟ^(guò)直采模式壓縮酒店運(yùn)營(yíng)成本。在能源管理、智能定價(jià)等環(huán)節(jié)，其大數(shù)據(jù)分析能力可為中小酒店提供動(dòng)態(tài)庫(kù)存優(yōu)化方案。此外，依托京東零售業(yè)務(wù)的沉淀以及外賣(mài)業(yè)務(wù)的突破，其酒旅板塊獲得天然導(dǎo)流入口。不過(guò)，酒旅供應(yīng)鏈需龐大的地面團(tuán)隊(duì)支撐資源談判，這意味著需要突破資源壁壘。

進(jìn)軍酒旅市場(chǎng)

實(shí)際上，此前有消息稱(chēng)，京東自2025年3月起大規(guī)模招募酒旅業(yè)務(wù)人才，崗位涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理、后端開(kāi)發(fā)、航空運(yùn)營(yíng)等核心職位，并明確要求攜程、美團(tuán)背景優(yōu)先。

京東集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東日前回應(yīng)進(jìn)軍餐飲酒旅時(shí)提到，酒店、餐飲背后也是供應(yīng)鏈，前端是消費(fèi)者住酒店、點(diǎn)餐，背后龐大的供應(yīng)鏈其實(shí)很雜亂，成本很高。“京東為酒店、餐飲成立了新通路事業(yè)部，我們先做的是便利店，第二就是餐飲，第三做酒旅，其實(shí)都為了背后的供應(yīng)鏈去做鋪墊。”

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)活力的持續(xù)釋放，居民旅行需求日益旺盛，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。京東表示，此舉旨在讓利酒店商家，以自身平臺(tái)能力，與酒店行業(yè)共同把握增長(zhǎng)機(jī)遇，促進(jìn)酒店行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

劉強(qiáng)東也表示：“我想我們能夠成功，我覺(jué)得我們能夠?yàn)榫频瓴惋嬏峁┮粋€(gè)新通路，為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。京東比拼的是讓產(chǎn)品變得更好、價(jià)格更便宜、服務(wù)更好。”

據(jù)介紹，截至目前，京東已成為國(guó)內(nèi)本地生活流量第一陣營(yíng)的平臺(tái)，用戶(hù)的高頻消費(fèi)也催生出旅游出行等更多消費(fèi)需求。同時(shí)，京東擁有全國(guó)超8億高消費(fèi)力用戶(hù)，與全國(guó)超30000家大型企業(yè)和超800萬(wàn)中小企業(yè)客戶(hù)深度合作，該用戶(hù)群與四星以上酒店主力客群高度重合，能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)帶來(lái)更豐富多樣的高潛力客流。

“京東酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)處于投入期，入口優(yōu)化與資源整合并行。當(dāng)前動(dòng)作可視為對(duì)既有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略升級(jí)，而非從零開(kāi)始。目前，京東外賣(mài)日訂單量達(dá)2500萬(wàn)單，超3000萬(wàn)用戶(hù)PLUS會(huì)員體系中高凈值男性占比72%，與企業(yè)差旅需求高度契合。若將機(jī)場(chǎng)貴賓廳、酒店權(quán)益融入會(huì)員生態(tài)，可撬動(dòng)B端市場(chǎng)?！标惗Y騰表示。

目前行業(yè)格局穩(wěn)定

值得一提的是，目前在線(xiàn)旅游平臺(tái)行業(yè)格局穩(wěn)定，攜程是該領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，并將重心轉(zhuǎn)向全球市場(chǎng)。

近期，攜程舉辦了全球合作伙伴大會(huì)，來(lái)自全球74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000余位旅游行業(yè)代表參加。大會(huì)期間，攜程集團(tuán)宣布設(shè)立10億元旅游創(chuàng)新基金，以支持旅游領(lǐng)域的突破性和創(chuàng)新性發(fā)展；還和泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印尼等地的酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。同時(shí)，攜程還宣布與國(guó)內(nèi)的10個(gè)目的地和5個(gè)海外組團(tuán)社建立深度合作，構(gòu)建“雙向服務(wù)樞紐”，以平臺(tái)之力為地方文旅帶來(lái)更多入境客流。

攜程最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2025年Q1其國(guó)際平臺(tái)Trip.com旅行預(yù)訂量同比增幅超60%。攜程集團(tuán)副總裁秦靜近日表示，中國(guó)是全球最值得打卡的目的地之一，全球旅游業(yè)也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)賽道，在2024年貢獻(xiàn)了全球GDP的10%，創(chuàng)造了3.5億就業(yè)崗位。攜程也正面向海外23個(gè)國(guó)家發(fā)出了上千個(gè)崗位需求，希望更多國(guó)內(nèi)旅游平臺(tái)和我們一起進(jìn)軍海外，為中國(guó)旅游業(yè)擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)。

“京東發(fā)力酒旅市場(chǎng)，既是其在電商增長(zhǎng)瓶頸下尋求破局的選擇，也是對(duì)傳統(tǒng)OTA的挑戰(zhàn)。OTA行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)戰(zhàn)與持久戰(zhàn)，京東旅行的成功取決于能否將電商基因轉(zhuǎn)化為旅行場(chǎng)景的獨(dú)特價(jià)值。若能通過(guò)生態(tài)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新或場(chǎng)景創(chuàng)新重構(gòu)價(jià)值鏈，則有機(jī)會(huì)在細(xì)分領(lǐng)域撕開(kāi)缺口。但整體而言，京東旅行要撼動(dòng)現(xiàn)有格局的難度遠(yuǎn)大于外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)，其更現(xiàn)實(shí)的路徑可能是成為OTA行業(yè)的差異化變量?！标惗Y騰說(shuō)。